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天津华银员工《歧路年华》学习心得
来源:www.tj-huayin.com | 作者:倪向杰 | 发布时间: 2018-08-08 | 4971 次浏览 | 分享到:
近期学习了《歧路年华》读本,我通过对案件的起因和后果进行了深入的思考,感触颇深。我深刻的体会到作为一名试验仪器行业工作人员,合规意识是多么的重要。

天津华银员工《歧路年华》学习心得

  

   近期学习了《歧路年华》读本,我通过对案件的起因和后果进行了深入的思考,感触颇深。深刻的体会到作为一名试验仪器行业工作人员,合规意识是多么的重要。

“合规”是指企业及其员工的行为应当贴合法律法规、监管规定、自律规则、公司内部制度以及诚实守信的道德准则,以防范不合规行为引发的法律职责、行政处罚、财务损失或者声誉损失。然合规操作需做到以下几点。

一、加强业务知识学习、提升合规操作意识。歧路年华告诉我们“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范潜力,全面加强营销和服务,是我们最为实际的工作任务。作为试验仪器从业人员深知仪器销售工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与天津华银公司的桥梁作用。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在试验仪器行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我们公司争取更多的客户,赢得更好的社会形象如此《歧路年华》案件的发生将会减少很多。

二、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。歧路年华中诸多案件皆起于对规章制度的藐视。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。

三、要更新服务意识。要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固,稳如泰山;基础不牢,地动山摇”。风险的防范与控制,说到底是人的因素起着重要作用,客户创造市场,客户创造价值,有了客户,我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。引导和带领全公司员工形成规范操作,防范风险的良好氛围,真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿,就能有效提高我公司风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。如果《歧路年华》中的违规者能从客户角度出发,就不会挪用客户资金,使自己陷入欲望的深渊。

合规就像红绿灯,你遵守它,它就会保护你。很多人都认为一提到合规,就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响,在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本,经营之本”,合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。

作为奋斗在服务最前线的一名试验仪器销售员工,我们的言行与企业的形象息息相关,因为工作的特性,我们义无反顾的挑起了“合规”文化的宣传重任,以实际行动诠释合规文化内涵,尽心竭力演绎“合规”文化使者的真我风采,携手并进,以《歧路年华》的案件为警示,通力打造“依法经营、守法奉献、合规办事、全员信守”的合规文化为我们天津市华银建工仪器科技有限公司的经营和发展尽一份绵薄之力。









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